Um cliente satisfeito e apaixonado, nunca irá deixa-lo de lado!

Atualizado: 7 de Set de 2019

Um cliente satisfeito, é aquele tem todos os seus desejos realizados por uma empresa, a qual lhe oferece mais que um espaço de eventos! Nesse caso, certamente retornará o quanto antes ao seu encontro. Ele sabe que ali existe um diferencial, e não encontrará em outra parte um atendimento igual.

Tratando seu cliente com respeito e carinho, ganhará um parceiro para longo caminho. E esse é um dos lemas do Buffet Colonial, o espaço de eventos sobrenatural!


O que oferecemos?

Toda empresa, independente de seu tamanho, seja ela micro ou macro, só se torna um empreendimento, por possuir algum tipo de produto ou serviço, a ser oferecido ao público. E é claro que, para o sucesso desta organização, ela deverá saber nos detalhes, de que forma desempenhará seus objetivos, sempre deixando seu cliente satisfeito.


É por isso que nós da Casa Colonial, cuidadosamente, estudamos a cada detalhe de tudo o que podemos oferecer à nossa clientela, de forma que se sintam seguros, confiantes e muito bem servidos ao nos contratar.


É preciso que vejam a transparência, encontrem algo diferenciado, que os deixem felizes e recompensados consigo mesmos, por terem feito a escolha certa, ao solicitarem algum ou todos os pacotes oferecidos pelo Colonial!

O espaço de eventos e Buffet Colonial oferece mais que um local bem estruturado, com todos os serviços gastronômicos, decorativos e paisagismo de alta linha. Somos uma equipe que realizamos sonhos, e permitimos a concretização de projetos concluídos com grande sucesso. Todos aqueles que por aqui passam,experimentam o que há de melhor, em relação à festas.


Para tornar tudo perfeito, nos apropriamos de parcerias incríveis! Vejam que são mais de dez empresas envolvidas, em um total de 100 ou mais funcionários dentre essas prestadoras de finos serviços. As mesmas são responsáveis por:

  • Fotografia

  • Decoração

  • Vídeo

  • Bolo

  • Bem casado

  • Equipe de recepção

  • Segurança

  • Manobristas

  • Músico

  • Atrações

  • Convite e etc.

Sem demagogia, procuramos permitir momentos de bem-estar e felicidade aos nossos contratantes, com tudo que produzimos e oferecemos.



Por qual motivo o cliente satisfeito retornará ?

Ao longo de nossas vidas vamos em muitos casamentos, não é verdade? Não queremos que, após se passarem 5 anos, os convidados se lembrem que foram em um espaço de casamento elegante, porém não se recordem de quem era a festa. Desejamos promover um evento, o qual no futuro, fique registrado na memória dos participantes, de quem era o magnifico casamento realizada no Colonial. Assim tanto o cliente em si, quanto o glamour de ser realizado no Colonial, fiquem registrados na história.


Desde quando nossa empresa nasceu, a mais de 50 anos atrás, é de nosso interesse, que nossos contratantes desfrutem, de um dia ou noite, com eventos marcantes por toda suas vidas! Muitos, certamente, já se encantaram com nosso espaço para eventos plenamente adaptado, e a elegância de nosso Buffet, adaptando-se a gosto e estilo exclusivo, que nunca mais desejaram ir para outro espaço.


O fato foi a celebração de casamento esplêndida; os aniversários fantásticos; eventos corporativos completamente produtivos... Isso fez com que, se tornassem amigos e divulgadores do Buffet Colonial.


O motivo primordial é esse: quando deliciamos algo diferenciado, buscaremos repetir a experiência, indicaremos a terceiros e nos fidelizaremos ao atendimento oferecido.


O cliente Colonial é exclusivo!


Uma empresa de sucesso, tem o dever de fazer seu cliente, se sentir único, importante, e plenamente satisfeito. Assim o terá como parceiro e divulgador constante. Lembrando que ser transparente e sincero, a medida do possível é fundamental.



Nos portamos como alguém, que acorda para fazer de seu trabalho, uma ferramenta de felicidade para seu semelhante. Quando aprendemos a tratar nossa empresa como uma agência de felicidade, ela se torna mais do que um lugar para se ganhar dinheiro. O lucro ou sucesso financeiro serão consequências, resultado que dá gosto a um cliente satisfeito.


Talvez você esteja buscando dentro de si uma explicação, de como uma empresa poderá atender individualidades. Saiba, contudo que, isso não é tão difícil de se fazer. Se procurar dentro de você, o modelo de atendimento que gostaria de receber dos outros, terá encontrado a resposta de como se deve proceder.


Um cliente começa a ser conquistado, já desde a forma gentil e educada com que se atende o telefone; a forma como são conduzidos, a partir do momento em que entram em contato conosco, durante a negociação e até se despedirem de todos, após a realização do evento. E modéstia parte, não há como não se apaixonar pela estrutura do Colonial


Como é estrutura e o funcionamento de um evento no Colonial ?


O Buffet Colonial possui versatilidade, paredes claras, piso neutro, e todos os recursos necessários para que seja personalizado, deixando a festa, com a marca registrada do Cliente. Tudo aqui funciona do jeito que o contratante deseja!


Desde a posição da pista de dança, a decoração que será feita com a empresa que o cliente se simpatizar, o tempo de duração do evento... Aqui quem decide como vai ser é o contratante. No que diz respeito ao estilo de serviço, e o menu a ser servido, alinhamos em conformidade com os donos da festa.


Tomemos como exemplos, casais mais descolados, com estilo de vida super health, vegetarianos, que não curtem protocolos, com idade em torno de seus 25 anos. Suponhamos que eles queiram fugir do padrão comum de uma festa de casamento. Por que não fazer algo que tenha a cara deles?


Poderá ser servido, um banquete finger food vegetariano, de uma forma que todos os convidados poderão interagir do começo ao fim e se servirem de um estilo que terá a cara dos noivos. Desta festa diferente, certamente, todos irão se lembrar, pois o Colonial está preparado para fazer, até fara uma agradável surpresa, até mesmo para os convidados não-vegetarianos neste dia .


Como tudo acontece no Colonial - Infra estrutura e recepção

A Casa Colonial, é um imóvel centenário, uma antiga construção que foi modernizada e adequada para grandes eventos. Um local que traz um ar lúdico e de fato um cenário de filme. Os convidados ao chegarem, não vai se deparar com paredes quadradas, será um local de tirar o folego.



No que diz respeito à segurança, estamos localizados nas 2 principais vias de Moema, as mais movimentadas e com mais fluxo de policias e um dos bairros com menor índice de criminalidade de SP.

Nosso salão é rodeado de portas, e vidros, as vias externas e toda a casa é muito iluminada. Temos contato direto com a polícia da região. Se acontecer alguma coisa e falarem que é do Colonial, ninguém precisa perguntar aonde fica, as autoridades já nos conhecem,e caso necessite, virão rapidamente.

No Colonial, por tudo ser no mesmo local, cozinha, confeitaria, estoque, manutenção, salão e etc, conseguimos resolver situações com maior agilidade e com menos transtorno, temos mesas, cadeiras, palcos e etc próprios, conseguimos colocar em questão de minutos mais mesas e cadeiras,


Conseguimos retirar de nosso estoque matéria prima suficiente, para produção de mais pratos. O que não acontece quando se faz uma festa em um local aonde não tem recursos.

Assim, podemos conseguir mais mesas, cadeiras, palco, alimentos com restrição, tudo o que for necessário para não deixar sua festa em falta com nada!


Spa Colonial


Nossos clientes, não apenas deverão se encantar com o verde de nossos jardins, a decoração requintada, os serviços de catering e a gastronomia divina, mas, também a fineza do tratamento de nossa equipe é coerente, até com aqueles que nos procuram apenas para um breve orçamento.


A regra de ouro é: “Tratem as pessoas da forma que gostariam de ser tratados”, e assim, tudo sairá perfeito e conquistará um cliente satisfeito!

Para uma noiva que necessita de relaxamento e menor tensão em seu dia,nada melhor que chegar pela manhã em um lugar que cuidará de tudo! Desde sua beleza ao relaxamento e alimentação. Com Spa Colonial tudo funciona bem.



Como trabalhamos e o que oferecemos no Colonial?

Nossa equipe de coordenação, alinha, centraliza e depois distribui adequadamente todas as informações e tarefas. Agimos desde o fechamento do contrato, até o dia do evento. Nosso cuidado, vai desde os detalhes com fornecedores, à todos os movimentos feitos dentro do salão.


Com respeito ao casal, cuidamos até do prato que irão se servir no dia. Diríamos de uma forma descontraída que: "Não há nada melhor do que jogar em casa, pois além de conhecermos o campo, a torcida está ao nosso favor! Assim, a energia é outra pois conhecemos centímetro por centímetro de todo nosso espaço, as medidas de nosso salão, e o que é possível de ser feito.


Conhecemos o lado em que cada porta se abre, e isso nos permite prever , o melhor lugar para montar um buffet. Sabemos os locais que poderão gerar tumulto... Conseguimos através de nossa experiência prever erros ou corrigi-los em tempo adequado. Isso prevenirá situações desagradáveis , minimizando-as da melhor forma possível, para que não afete o evento.


A organização do Colonial é excepcional?


Por qual motivo:

Em um grande banquete de casamento ou evento social o que define a velocidade das etapas do evento é a gastronomia. Sabemos então, que não devemos abrir a pista de dança, ao mesmo tempo que servimos um jantar.

A interação entre os convidados, inicialmente,ocorre durante o coquetel, e esta etapa é iniciada e terminada com o serviço de:

  • canapês

  • fingers

  • bebidas alcoólicas

Desde o início da festa, ou a partir do meio dela, cuidamos para fazer com que as pessoas bebam adequadamente, de forma que, o “animo dos convidados", não extrapole.


Caso exista algum discurso, para ser feito na entrada oficial do casal no salão, ou etapa protocolar que eles tenham escolhido , e desejam que todos prestem atenção, não é interessante que seja enquanto tenha o réchaud aberto e com fila, pois teremos muitas pessoas andando ou no buffet

Assim cuidamos para que tudo se encaixe no momento certo.



No dia mais especial da vida dos noivos nada pode dar errado, muito menos a alimentação. Imaginem seus s convidados passando mal, por falta de higiene ou erro de manipulação de alimentos? Seria uma catástrofe concorda?


Quando se trata de um evento de grande porte, as vezes é necessário que muitos componentes da alimentação receba um pré preparo, com dias de antecedência. Contudo, nosso controle de qualidade é rígido com respeito a higiene e armazenamento de alimentos, para não haver contaminação.

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Serviço de Gastronomia do Buffet Colonial

O que oferecemos?

No Colonial, temos controle total dos alimentos preparados. Cuidamos desde a temperatura que recebemos o produto, o modo como é armazenado, assim como a forma com qual os manipulamos. Ainda nos submetemos depois ao controle da saúde.


Temos a ciência de que, não adianta nada, tudo ser feito de forma correta, se no entanto, o manipulador estiver infectado com alguma virose. Nos preocupamos, além dos controles internos de qualidade, temos ainda uma empresa de auditoria interna, a qual reporta diretamente a direção do Colonial.

Eles acompanham nossa equipe, desde exames médicos periódicos, checam validade de todos os produtos, o modo que estão sendo manipulados. Cobram a limpeza do local de trabalho, enfim tudo que é necessário para cumprir todas as leis de vigilância sanitária, e principalmente para garantir que o evento seja um sucesso.


E tem mais! Sabemos que existem pessoas, que reparam em um restaurante a higiene e aparência das toalhas de mesa, por algumas vezes com vincos amarelados. Isso acontece devido as toalhas ficam dobradas e guardadas por algum tempo, e fatalmente quando é postada nas mesas, parece que não foram cuidadas. Contudo resolvemos essa situação


Como?


No Colonial, nossa lavanderia é interna o que faz com que após a lavagem e depois de passar podemos armazenar todas elas em araras sem dobra-las, o que nos permite ter o luxo de ter um evento todo com toalhas sem vinco.


A vantagem da área externa em nosso espaço Colonial


Uma outra mega vantagem do espaço e buffet Colonial é sua área externa com jardim! O motivo de um cliente satisfeito aqui, é o fato de que seus convidados poderão:

  1. Colocar as conversas em dia,em lugar fresco e ventilado

  2. Socializar-se em um ambiente arejado e maravilhoso

  3. Beber em um local tranquilo, ao ar livre



Como?

Temos 2 enormes jardins com arvores centenárias, cascata, projeto paisagístico com manutenção feita por uma empresa especializada. O único espaço em área nobre de SP com um Jardim de 1.500 m2. Economizar tempo precioso e realizar um sonho brilhante é possível! Então venha nos conhecer!


Por qual motivo a decoração do casamento é importante

Quando vamos visitar um prédio que possui um Show room decorado e mobiliado, achamos lindo e maravilhoso!Após iniciamos a projeção de nosso apartamento, indo a outras lojas e consultando arquitetos, vemos que na verdade, o projeto até pode ser bonito, mas não te nosso perfil, e muito menos é funcional com o seu dia a dia.

Contudo, sua escolha sempre prevalecerá!



Poderemos fechar um pacote, com ate 12 meses de antecedência. Isso acontece, pela praticidade de ter tudo incluso. Só que depois de tudo fechado, se os noivos começam a ir em outros casamentos, e observar que neles existem detalhes que poderiam ser empregados em seu casório mas, não estão inclusos, poderemos conversar!


Se os noivos colocarem hashtag weddingdecor e começarem a pesquisar estilos de decoração, verão quantas possibilidades existem. No colonial o cliente satisfeito, gasta naquilo apenas que realmente quer e precisa por ordem de prioridade, te auxiliamos a alinhar primeiro os itens mais importantes antes dos menos essenciais. Liberdade, é poder escolher o que se quer da forma como quer para o dia mais especial de suas vidas.


Como?


No Buffet Colonial, os casais que não querem pesquisar, conhecer as variedades de fornecedores, decoradores e etc, podem fechar um pacote conosco, ou podem pode ter o comando total do estilo da sua festa em um salão totalmente versátil que fica ótimo tanto em uma festa de 15 anos vermelha quanto em um casamento com flores brancas, te damos total liberdade de escolha no estilo e nas posições da infra, até a pista de dança cada evento pode ser de um formato e em um local diferente.


O que oferecemos? Pacotes e Club Colonial



Por qual motivo Alguém contrataria o Buffet Colonial

Fechando com o Colonial, o coordenador será o braço direito do casal no evento. Desta forma ficará o cliente satisfeito, pois terá total liberdade para comemorar. O coordenador irá comandar a velocidade do evento, pois possui o comando e hierárquico do setor de gastronomia do Buffet Colonial.

A vantagem, é a ordem e organização que o evento terá. Imagine que, para se soltar uma simples taça de champanhe para o brinde do casal, o assessor deverá encontrar o maitre do buffet. O mesmo, terá que explicar o que irá fazer, como irá fazer e onde, e apenas após isto tudo se iniciará a ação.


No Colonial, a programação de quando, como e onde cada detalhe ocorrerá, será combinado antes do evento. Desta forma, o maitre fará uma reunião 7 dias antes com nossa equipe, pois estão na mesma empresa, e no dia com um toque de rádio o coordenador consegue acionar diretamente o início do serviço e não uma explicação.


Casamento é um momento único, e os noivos não podem ficar se preocupando com detalhes no dia do evento. Portanto, nos tornamos "os guardiões da festa", para que o casal se sinta livre e tranquilo, sem preocupações com o que possa acontecer no dia.


Imaginem uma empresa que está acostumada a realizar 240 horas de eventos por mês, 2.880 horas de eventos por ano, quanta experiencia não teria? Como conseguiu fazer com que tantos clientes satisfeitos retornassem ao local para realizar novos eventos?


É simples! O grande segredo é o cuidado extremo que a equipe do Buffet Colonial possui com tudo o que se compromete a oferecer. Tudo aqui é bem cuidado, nos mínimos detalhe, de tal forma que o contratante tenha controle de qualidade, higiene, e garantia de que tudo o que for tratado, será

feito com todo o cuidado necessário.


Finalmente


Se alguém quer se tornar um cliente satisfeito, e desfrutar de tudo o que tem direito, só nos resta um conselho: Contratar o Buffet Colonial e descansar. Assim, estará é lançando mão do que existe de mais sofisticado. Estamos aqui em Moema, no coração de São Paulo, para brilhar como estrela em meio ao seu evento, satisfazendo a você e seus convidados.


Se quer provar um pouco de tudo o que lhe dissemos, ligue agora mesmo para nós e agende uma visita! Estamos te esperando!


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De Segunda a Sábado das 10 às 20 horas.

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Al Maracatins 62 Moema São Paulo


Buffet para Casamentos, Buffet para Debutantes, Serviço de Coffee Break, Espaço de eventos para palestras, São Paulo, Moema

(11) 2879-2255

Al Maracatins 62 Moema São Paulo

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